訂單管理系統是什么了，有哪些功能

作者：未知發布時間：2022.04.28 瀏覽量：1167

　　訂單管理系統是什么?現如今，訂單管理系統已經成為企業商務業務的重要組成部分，但雖然經常在使用，卻很少有人能準確的說出它是什么。下面旺店通就詳細介紹一下訂單管理系統的定義，以及它有哪些功能，一起來了解一下吧!訂單管理系統是什么了，有哪些功能?

訂單管理系統是什么了，有哪些功能

　　一、訂單管理系統的定義

　　訂單管理系統即OMS，屬于物流管理系統是物流管理中的一部分，是用于管理訂單信息的一套管理系統。通過管理和跟蹤客戶發出的訂單，可以動態掌握訂單的進度和完成情況，提高物流過程中的運營效率，節省運營時間和運營成本，提高物流企業的市場競爭力。

　　二、訂單管理軟件的功能

　　管理訂單的生命周期是OMS的核心職能之一。它控制訂單創建的方式和時間，以及在滿足或交付之前需要經歷的階段。修改、變更、取消或退回訂單的要求可以在這里處理。主要功能和特點包括:整合訂購渠道(企業官網、其他渠道)、配送工作流程配置、不同類型訂單(訂單、退貨訂單、預訂等)管理。)，訂單和訂單狀態信息更新，以及客戶服務(在線客戶自助服務或電子郵件通信)。

　　客戶訂單隨時可能更改。旺店通OMS應該能夠支持業務修改要求。主要功能和特點包括:訂單修改屏幕、修改計算和支付/退款處理、價格和促銷管理。

　　訂單管理系統將在提交訂單前核實產品庫存，這可以確保提交訂單時有產品庫存，避免訂單沖突等問題，并提供直觀的訂單狀態信息。旺店通系統主要功能和特點包括:ATP檢查、在線庫存檢查、庫存預留、倉庫匹配規則設置(當產品存放在多個地點時，此規則用于確定為該訂單分配貨物的倉庫)。

　　有些OMS系統內置了WMS組件，可以滿足企業對倉庫管理的需求。通過該系統，可以管理訂單分配情況。即使產品存儲在多個倉庫中，訂單也可以統一發送，并且訂單更新信息可以通過OMS接收。主要功能和特點包括:將訂單分發到各個倉庫執行(庫存級別、訂單匹配執行、運輸檢查)、訂單地址管理(自動生成第三方快遞的快遞訂單)、向客戶發送訂單流程信息。

　　提供交付過程的可見性至關重要，但這也是一個具有挑戰性的部分。向快遞服務提供商發送交貨信息是整個過程的關鍵。主要功能和特點包括:實現與主流快遞服務商的系統接口互通，獲取運輸過程數據，獲取到達通知。

　　旺店通系統主要功能和特點包括:創建退貨訂單、更換、跟蹤退貨快遞包裹、退款計算、退款處理和倉庫退貨管理。

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