電商訂單管理系統(tǒng)流程

作者：未知發(fā)布時間：2022.03.15 瀏覽量：1336

　　不論是淘寶，天貓，京東還是自己開發(fā)的電商平臺，運營過程中總會碰到各種各樣的問題，問題多樣化，大多原因還是訂單執(zhí)行過程中涉及到問題。這時候訂單ERP管理系統(tǒng)扮演的角色承上啟下，訂單管理系統(tǒng)分為用戶端和商家端，訂單ERP設計完善，符合電商平臺需求才能夠適應企業(yè)管理，補充管理漏洞。

電商訂單管理系統(tǒng)流程

　　一、訂單ERP管理系統(tǒng)

　　電商訂單ERP設計之初要考慮幾個模塊，大體模塊中詳細的細節(jié)才能越來越完善。

　　二、訂單字段詳情

　　1、商品信息(店鋪信息，商品名稱、規(guī)格、價格、數(shù)量等詳情)

　　2、訂單信息(訂單狀態(tài)詳情，編號，訂單時間等)

　　3、用戶信息(購買ID，收貨人，地址，聯(lián)系方式)

　　4、購買金額(支付金額，商品金額，積分，消費券等)

　　三、商品信息

　　旺店通電商訂單ERP系統(tǒng)中，商品信息在上游部分，是整個ERP系統(tǒng)運營的源頭。客戶購買之后訂單形成，系統(tǒng)自動抓取信息，該信息指向倉儲，進而進行下一步動作。

　　四、用戶信息

　　用戶信息包括ID、收貨地址、聯(lián)系方式等等。用戶等級大多根據(jù)購買活躍度計算，企業(yè)根據(jù)事先制定的規(guī)則讓客戶過的相應積分，積分怎么優(yōu)惠處理由平臺決定。

　　五、交易金額信息

　　交易金額跟商品價格是不能對等的，有全額購買，現(xiàn)金優(yōu)惠，積分優(yōu)惠，禮品卡優(yōu)惠，折扣等情況。旺店通ERP系統(tǒng)中企業(yè)根據(jù)平臺指定的規(guī)則，對各種優(yōu)惠統(tǒng)一設置，保證支付數(shù)據(jù)的邏輯準確。

　　六、訂單時間分類

　　下單未付款、待發(fā)貨、待收貨、訂單完成、訂單關閉、訂單失敗、退貨、賠償?shù)惹闆r。

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