天貓PK淘寶，天貓才是親兒子？
2021-10-28 17:32:11
眾所周知，淘寶和天貓雖然同在阿里旗下，但是二者的競爭卻從未間斷。淘寶和天貓的互搏是阿里玩轉市場的重要部署，但阿里對二者的態度卻有些差別。
2012年1月11日，淘寶商城正式更名為“天貓”。
成立天貓是阿里市場細致調研后的戰略性舉措，以個體戶為主體的淘寶在高端市場方面比較乏力。淘寶當時已有巨大流量，但自身定位無法固存這些流量，阿里不愿拱手讓人，于是創造出天貓承接流量。
天貓這個名字，表面上是因為與“tmall”發音相近，更深的原因或許在于天貓的定位。此前淘寶假貨泛濫，亟需一只捕鼠的貓。而貓天性挑剔，取名為天貓，寓意著追求高品質、高品位和優質網購環境，完美契合阿里擠占高端市場的決心，因而獲得了阿里的偏愛。
天貓創建的初衷，可能是為了彌補先前淘寶難以觸及的業務，比如高端市場、B2C領域。但二者的產品線和業務線無法完全切割，它們的競爭也就沒法避免，我們姑且對二者做一個比較：
- 成本：天貓入駐的商家必須是企業或公司，至少繳納一萬元保證金；淘寶個人即可入駐，無需繳納保證金。天貓店的每一筆銷售都要給天貓提成，而淘寶不需要。
- 規則：天貓運營需要懂得更多規則，比如正規發票、發貨期限、售后服務等，這些保障天貓必須具備，而淘寶則不做硬性要求，自愿具備。
- 商品：天貓注重品牌，天貓店經營的商品需為自有品牌或得到授權。淘寶早期上架產品不受限制，隨著管控趨嚴，雖然限制增強，但商品品類仍多于天貓，當然劣質商品總量也高于天貓。
- 分銷：很多天貓店本身是品牌商，為了擴大銷售，有分銷需求，天貓平臺可以對線上店鋪進行分銷管理和品牌推廣，而淘寶平臺不具備這項服務。
- 推廣：除了天天特價等少數活動外，大部分活動資源基本都給了天貓。像雙十一大促活動，無論是往年的“疊貓貓”還是今年的“喵糖總動員”，都以天貓為“發起人”。而在搜索排名上，天貓也有很大優勢，幾乎所有關鍵詞搜索下，排名前三的店鋪都隸屬天貓。
03 天貓VS淘寶，孰優孰劣？
天貓的質量、服務總體優于淘寶，而淘寶的商品價格總體低于天貓，買家可按照自身需求進行選擇。事實上，由于天貓店鋪排名靠前，即使在淘寶平臺，買家往往購入的還是天貓商品，很少經歷“選擇”這一過程。
而對于賣家來說，對二者的甄選則不可避免：
淘寶優勢：
- 品牌：無需品牌授權，外貿、高仿、副廠等均可發售。
- 類目：天貓店進駐需要類目與商標類別相符，商標沒有的類別不能發布商品，淘寶限制較松。但是一些特殊類目如3C類目則難以在淘寶生存。
- 成本：銷售成本低，不需要像天貓店一樣給平臺提成，也不強制給顧客開發票。
- 門檻：天貓層層把控，商家準入門檻高，進駐淘寶較容易。
- 服務：有些店鋪沒有旺旺在線，對售后等服務可調控，遲發貨等處罰較輕。因而淘寶店鋪適合測款，淘寶店鋪新品20天內，評價一般優于天貓店。測款的流量起來后，如果不小心斷貨，不發也損失可控。最重要的是，沒有扣點。但后期由于差評影響較大，會反推淘寶賣家提升服務和品質。
基于這些優勢，淘寶集市店的打法也更靈活。比如游擊戰（一個店只推一個產品，賣完關店）、麻雀戰（店群，大量開店積少成多）等戰術只能在淘寶上玩。
天貓優勢：
- 展現：淘寶展現域名只有taobao，天貓除此之外還可以在tmall中展示；在淘寶搜索中，天貓店鋪及商品排名靠前。
- 功能：集市賣家需要自行購買所需的店鋪功能，而天貓會贈送給賣家一些店鋪功能。
- 評價：信用評價無負值，從0開始，最高為5，全面評價交易行為。
- 信用：全部采用商城認證，保證交易的信用。
- 推廣：活動比淘寶多很多，流量有傾斜。
天貓天生享有淘寶提供的技術支持和流量支持，淘寶店鋪則需要想盡辦法謀求一點點流量。而且看似天貓店的運營成本高，但是相應的，它的收益難度也很低。
將天貓稱為阿里親兒子，因為資源傾斜確實嚴重。但無論對買家還是賣家來說，二者都各有優劣。想要流量、曝光，天貓更適合；想低成本、嘗試多樣打法，則應選擇淘寶。但無論選誰，都得先通過準入門檻。
